Uttalande om obehörig åtkomst av en tredje part gällande data relaterat till Alert Alarm som lagras hos en extern faktureringspartner i Sverige.
Alert Alarm är en äldre förvärvad verksamhet i Sverige och deras IT-system är separat från Verisures huvudsakliga IT-system. Antalet nuvarande kunder hos Alert Alarm är färre än 6000. Det är viktigt att påpeka att forensisk analys hittills inte identifierat något tecken på intrång inom Verisures egna nätverk eller system.
Vår övergripande utredning har hittills indikerat att incidenten endast påverkade en tredje-parts faktureringssystem som endast betjänar Alert Alarms kunder. Baserat på en detaljerad genomgång av systemets loggar, har vi funnit att påverkad data är begränsad till namn, adresser, epost-adresser, och personnummer för cirka 35,000 nuvarande och före detta kunder hos Alert Alarm i Sverige.
Vi arbetar fortsatt med rådgivare och har meddelat polisen samt relevant myndighet.
Utredningen pågår och vi kommer att uppdatera Alert Alarm kunder när ytterligare information finns tillgänglig.
Vi beklagar eventuell oro detta kan orsaka. Vårt fokus är fortsatt vid vårt övergripande syfte, att skydda det som betyder mest för våra kunder.
About Verisure
Verisure is the leading provider of professionally monitored security services with 24/7 response in Europe and Latin America.
Every day, our dedicated teams use leading technology to Deter, Detect, Verify and Intervene to protect over 5.8 million families and small businesses from intruders, fire, and health emergencies across 17 countries.
With over 35 years of insights, experience and innovation, Verisure is known for category-creating marketing, sales excellence, innovative products and services, and customer-centricity.
Our mission is to give our customers peace of mind by protecting what matters most to them. We believe that everyone has the right to feel safe and secure.
Thanks to a strong focus on high quality service, we aim to have the most satisfied and loyal portfolio of customers in the industry. We estimate that we have some of the strongest growth and retention rates globally in consumer-facing services, which demonstrates our commitment to exceptional service levels and strong value proposition to our customers.
For Further Information, Please Contact:
Verisure Media Relations
Srebrenka Hanak, Group Corporate Communications Director
Tarik Belqaid, Head of Communication and ESG Sweden
For more information: www.verisure.com